

- 土生 聡美
Satomi Habu - EC営業課
チームリーダー - 8年目
現在の仕事内容を教えてください!
スマホケースを中心とした商品をwebショップで販売するための戦略立案と業務フローの構築、チームメンバーのサポートです。
その仕事のやりがいはなんですか?また、印象に残っている経験を教えて下さい。
「このお店で買ってよかった」とお客様からお声をいただけることが、何よりのやりがいです。
弊社のwebショップではキャラクター商品がとても人気なのですが、お子様が「どうしてもこれが欲しい!」と言ってご購入されたり、お父さんがスマホを新しく買い替える際にプレゼントとしてケースを選んでくださった、といったレビューをいただきました。
誰かへのプレゼントとしてご購入いただく機会も多く、そんなお客様の喜びの声を聞くと、とても嬉しく感じます。そういった声が心に響き、次も頑張ろうという気持ちになります。

会社の魅力をお聞かせ下さい!
一人ひとりのアイデアが商品やwebページに反映されてお客様につながっていると感じることです。
弊社で取り扱っているスマホケースは、機能性を重視しているもの、デザイン性が優れたものなど様々なジャンルがあります。
耐衝撃性や軽量性、傷つきにくさなどの特徴は、商品仕様をわかりやすく表した画像を制作してお客様へアピールします。
静止画だけではデザイン性が伝わりづらい場合には、動画を撮影して挿入するなど、商品毎にどうすればお客様へ効果的にアプローチすることができるかを常に考えて、商品ページを作り上げていきます。
これらの取り組みをチームと協力して実施した結果、実際に「デザインが良かった」「スマホをしっかり守ってくれそう」といったレビューをいただき、商品ページのアクセス数・転換率(CVR)の向上につながりました。
今後の目標をお聞かせ下さい!
スマホケースを中心にwebショップに携わっている経験を経て、ゆくゆくは自分のお店を持つのが夢です。
ハンドメイドで少しずつですが制作活動を行っています。
私自身もWebショップを利用する機会が多いため、まずはわかりやすい商品情報と実際の商品イメージが伝わることが大切だと感じています。
もちろん、商品が魅力的であり「これいいな、欲しい!」と思っていただけることも重要です。
実店舗へはなかなか足を運びづらい場合もありますが、webショップならお客様が好きな時間にいつでも気軽に商品を選ぶことができます。
商品を通じてお客様と繋がり、その魅力を伝えることで、評価やお声をいただけることがwebショップの大きな価値だと思っています。
お客様の声を商品情報や新商品に反映させ、より良いサービスを提供していく、そんなお店を目指しています。

求職者へのメッセージ
働く中で自分自身で学ぶこと、周りの先輩や後輩から教わること、ビジネス書などからも学びを得ること、会社はその成長を全力で応援してくれます。
資格取得サポートや図書制度もあり、知識や経験を活かしたスキルアップや新たなことに挑戦したい方にはワクワクする職場だと思います。
当社はあまり大きな規模の会社ではないので、大手企業のような研修制度はありませんが、先輩が一から丁寧に教えてくれる環境と、長年のwebショップ運営の中で蓄積されたノウハウがあります。
楽天、Amazon、Yahooをはじめとする大手モールはもちろん、自社ショップも運営しており、多くのことを学べます。
実務経験を多く積むことで、自分自身のアクションが成果につながりやすく、やりがいや充実感が得られます。
未経験者からスタートし、今ではすっかりベテラン社員に成長して活躍しているメンバーも多いです。
私たちの会社や仕事に興味を持っていただけたら、ぜひお気軽にご応募ください。